Einfach ein- und auschecken
Anreise und Abreise ohne Stress. Erledigen Sie Check-in und Check-out einfach per Smartphone oder am Terminal im Hotel. Alternativ steht Ihnen die Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. zur Verfügung – ganz wie es Ihnen passt.
Zeit sparen
Kein Anstehen beim Check-in
Flexibel sein
Ankunft zu jeder Tageszeit möglich
Unkompliziert
Ihr Smartphone reicht – keine App nötig
Einfach & digital
Tür per PIN-Code oder Zimmerkarte
Check-in & Check-out
Digitale Buchungsbestätigung
Per E-Mail oder als Nachricht des Buchungsportals erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung mit allem, was Sie wissen müssen.
Pre-Check-in-Nachricht
Vor Ihrem Aufenthalt bei uns erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail oder in Ihrem Buchungsportal mit dem Zugangscode zum Hotel sowie einem Link zu unserer digitalen App von straiv. Darüber können Sie wahlweise nur den Meldeschein ausfüllen oder den Check-in ab 15:00 Uhr am Anreisetag durchführen.
Check-in
Der Check-in kann wahlweise über Ihr Smartphone, das Check-in-Terminal vor Ort oder im Partnerhotel Wienecke XI. durchgeführt werden. Sind noch offene Beträge zu begleichen, bezahlen Sie Ihr Zimmer beim Check-in ab 15:00 Uhr per Kreditkarte, PayPal oder Wero. Anschließend können Sie wahlweise die Zimmertür per PIN-Code oder Zimmerkarte öffnen.
Check-out
Verlassen Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr und lassen Sie – falls vorhanden – Ihre Zimmerkarte im Zimmer liegen oder werfen Sie sie im Eingangsbereich in die Kartenbox. Die Rechnung bekommen Sie danach per E-Mail.
Smart, wenn Sie es eilig haben. Persönlich, wenn Sie es wollen.
Wir können digital und persönlich!
Der Smart Check-in macht es Ihnen einfach – ist aber kein Muss. An der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI., das sich nur 250 m entfernt befindet, ist rund um die Uhr jemand für Sie da. Egal ob Sie Tipps für Hannover brauchen, spontan ein Taxi wollen oder einfach kurz plaudern möchten.
Wir sind für Sie da:
- Check-in persönlich an der Rezeption (im Partnerhotel Wienecke XI.)
- Lokale Tipps für Essen und Sightseeing
- Hilfe bei der Planung Ihres Aufenthalts
- Antworten auf technische Fragen und Sonderwünsche
Rezeption 24/7
FAQ
Etwas fehlt, ist unvollständig oder unklar geblieben? Fragen, die auch für andere interessant sind, ergänzen wir gerne.
KontaktWeitere Fragen & AntwortenWie erreiche ich ein Taxi?
Ein Taxi bestellen Sie ganz unkompliziert über die Hallo-Taxi-Zentrale Hannover unter der Nummer +49 511 38 11. Gerne hilft Ihnen auch die Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. weiter.
Wie erkenne ich gefälschte Nachrichten zu meiner Buchung?
Wir fragen Sie niemals per WhatsApp oder SMS nach Ihren Zahlungsdaten und fordern Sie auf diesem Weg auch nicht auf, Ihre Buchung erneut zu bestätigen. Kommt Ihnen eine Nachricht verdächtig vor, klicken Sie bitte keine Links an und rufen Sie uns direkt unter +49 511 12 611 555 an – wir prüfen Ihre Buchung gerne. Weitere Tipps finden Sie in unserem Sicherheitshinweis.
Wie funktioniert der Check-out?
Ganz unkompliziert: Falls Sie eine Zimmerkarte genutzt haben, lassen Sie diese beim Check-out einfach im Zimmer liegen oder werfen sie im Eingangsbereich in die Kartenbox.
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Wir garantieren Ihnen den Check-in ab 15:00 Uhr. Sollten Sie bereits vorher anreisen, kommen Sie bitte im Partnerhotel Wienecke XI. (250 m) vorbei. Dann prüfen wir, ob wir Ihnen noch ein anderes Zimmer anbieten können – alternativ können Sie dort Ihr Gepäck an der Rezeption abstellen.
Wie funktioniert der Check-in?
Ganz wie es Ihnen passt: Sie checken wahlweise per Smartphone, am Check-in-Terminal vor Ort oder an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. ein und öffnen Ihre Zimmertür per PIN-Code oder Zimmerkarte – ganz ohne Wartezeit.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Bitte verlassen Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr und lassen Sie die Zimmerkarte entweder im Zimmer liegen oder werfen Sie sie im Eingangsbereich in die Kartenbox. Wenn Sie das Zimmer länger nutzen möchten, sprechen Sie uns gern an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. auf einen Late Check-out an. Je nach Verfügbarkeit ist dieser kostenfrei oder gegen Aufpreis möglich.
Wenn ich früher ankomme als erwartet, kann ich einen Early Check-in beantragen?
Wenn Sie früher anreisen, fragen Sie gerne an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. nach einem Early Check-in. Dieser ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, können Sie Ihr Gepäck kostenfrei dort an der Rezeption abstellen und entspannt in den Tag starten.
Wenn ich später abreisen möchte als geplant, kann ich einen Late Check-out beantragen?
Wenn Sie Ihr Zimmer am Abreisetag länger nutzen möchten, sprechen Sie uns gerne am Abend vor Ihrer Abreise an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. an. Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Bitte beachten Sie: Sollte das Zimmer nicht bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein, kann das Hotel bis 17:00 Uhr den halben Zimmerpreis berechnen. Ab 17:00 Uhr wird der volle Zimmerpreis für eine weitere Nacht fällig.
Kann ich mein Gepäck abgeben?
Eine Gepäckaufbewahrung ist jederzeit an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. (250 m) möglich.
Kann eine Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt werden?
Ja, wir stellen gerne Rechnungen auf den Namen Ihres Unternehmens aus. Auf Wunsch ist auch eine Abrechnung über eine Kostenübernahmeerklärung möglich. Teilen Sie uns die Firmendaten einfach bei der Buchung oder beim Check-in mit.