Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt – von Anreise und Ausstattung bis zu technischen Details und besonderen Services.
Allgemein
Gibt es eine Rezeption vor Ort?
Das Hotel Wiehberg ist ein digitales Hotel ohne eigene Rezeption. Die Rezeption unseres Partnerhotels Wienecke XI. – nur 250 m entfernt – ist rund um die Uhr für Sie da.
Gibt es Frühstück?
Ja – das Frühstück erwartet Sie im Partnerhotel Wienecke XI., nur 250 m entfernt.
Wo kann ich parken?
Direkt vor dem Haus parken Sie kostenfrei an der Straße. Alternativ steht Ihnen das Parkangebot des Partnerhotels Wienecke XI. zur Verfügung – mit Tiefgarage, Außenstellplätzen und E-Ladestationen.
Kann ich ein Elektroauto laden?
Ja, im Partnerhotel Wienecke XI. (250 m entfernt) stehen E-Ladestationen zur Verfügung.
Wie reise ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln an?
Die Straßenbahnhaltestelle Wiehbergstraße liegt direkt vor dem Haus. Das Messegelände ist nur 2,2 km entfernt.
Welche Zimmer bietet das Hotel Wiehberg?
Wir haben 18 Zimmer in drei Kategorien: Einzelzimmer, Doppelzimmer und Zweibettzimmer – alle ca. 23 m² groß, mit gemütlichen Betten, Bad (Badewanne mit Dusche), Kühlschrank und Safe.
Ist WLAN inklusive?
Ja, kostenfreies WLAN ist in allen Zimmern verfügbar.
Buchung
Wie funktioniert der Check-in?
Ganz wie es Ihnen passt: Sie checken wahlweise per Smartphone, am Check-in-Terminal vor Ort oder an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. ein und öffnen Ihre Zimmertür per PIN-Code oder Zimmerkarte – ganz ohne Wartezeit.
Wie funktioniert der Check-out?
Ganz unkompliziert: Falls Sie eine Zimmerkarte genutzt haben, lassen Sie diese beim Check-out einfach im Zimmer liegen oder werfen sie im Eingangsbereich in die Kartenbox.
Wie erkenne ich gefälschte Nachrichten zu meiner Buchung?
Wir fragen Sie niemals per WhatsApp oder SMS nach Ihren Zahlungsdaten und fordern Sie auf diesem Weg auch nicht auf, Ihre Buchung erneut zu bestätigen. Kommt Ihnen eine Nachricht verdächtig vor, klicken Sie bitte keine Links an und rufen Sie uns direkt unter +49 511 12 611 555 an – wir prüfen Ihre Buchung gerne. Weitere Tipps finden Sie in unserem Sicherheitshinweis.
An- und Abreise
Kann eine Rechnung auf ein Unternehmen ausgestellt werden?
Ja, wir stellen gerne Rechnungen auf den Namen Ihres Unternehmens aus. Auf Wunsch ist auch eine Abrechnung über eine Kostenübernahmeerklärung möglich. Teilen Sie uns die Firmendaten einfach bei der Buchung oder beim Check-in mit.
Kann ich mein Gepäck abgeben?
Eine Gepäckaufbewahrung ist jederzeit an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. (250 m) möglich.
Wenn ich später abreisen möchte als geplant, kann ich einen Late Check-out beantragen?
Wenn Sie Ihr Zimmer am Abreisetag länger nutzen möchten, sprechen Sie uns gerne am Abend vor Ihrer Abreise an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. an. Ein Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Bitte beachten Sie: Sollte das Zimmer nicht bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein, kann das Hotel bis 17:00 Uhr den halben Zimmerpreis berechnen. Ab 17:00 Uhr wird der volle Zimmerpreis für eine weitere Nacht fällig.
Wenn ich früher ankomme als erwartet, kann ich einen Early Check-in beantragen?
Wenn Sie früher anreisen, fragen Sie gerne an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. nach einem Early Check-in. Dieser ist je nach Verfügbarkeit kostenfrei möglich. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, können Sie Ihr Gepäck kostenfrei dort an der Rezeption abstellen und entspannt in den Tag starten.
Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Bitte verlassen Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr und lassen Sie die Zimmerkarte entweder im Zimmer liegen oder werfen Sie sie im Eingangsbereich in die Kartenbox. Wenn Sie das Zimmer länger nutzen möchten, sprechen Sie uns gern an der Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. auf einen Late Check-out an. Je nach Verfügbarkeit ist dieser kostenfrei oder gegen Aufpreis möglich.
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Wir garantieren Ihnen den Check-in ab 15:00 Uhr. Sollten Sie bereits vorher anreisen, kommen Sie bitte im Partnerhotel Wienecke XI. (250 m) vorbei. Dann prüfen wir, ob wir Ihnen noch ein anderes Zimmer anbieten können – alternativ können Sie dort Ihr Gepäck an der Rezeption abstellen.
Wie erreiche ich ein Taxi?
Ein Taxi bestellen Sie ganz unkompliziert über die Hallo-Taxi-Zentrale Hannover unter der Nummer +49 511 38 11. Gerne hilft Ihnen auch die Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. weiter.
Zimmer
Gibt es Allergiker-Bettwäsche?
Allergiker-Bettwäsche bieten wir auf Wunsch in allen Zimmern an. Standardmäßig haben alle Zimmer federfreie Kissen und Matratzenschoner.
Gibt es ein Babybett oder Zustellbett im Zimmer?
Ein Babybett stellen wir Ihnen gerne kostenfrei im Zimmer bereit (je nach Verfügbarkeit). Geben Sie uns einfach vorab Bescheid, damit wir alles vorbereiten können.
Gibt es ein Bügeleisen und ein Bügelbrett im Zimmer?
Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett stellen wir Ihnen gerne kostenfrei bereit (je nach Verfügbarkeit). Bitte sprechen Sie einfach die Rezeption vom Partnerhotel Wienecke XI. an.
Sind die Zimmer klimatisiert?
Nein, eine Klimaanlage gibt es nicht. Alle Zimmer haben eine individuell regelbare Heizung.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Nein, das Hotel Wiehberg verfügt leider nicht über barrierefreie Zimmer. Auf Anfrage empfehlen wir Ihnen gern nahegelegene Unterkünfte mit barrierefreien Zimmern.
Welche Ausstattungen haben die Zimmerkategorien?
Alle Zimmer sind ca. 23 m² groß und bieten: gemütliche Betten, Bad (Badewanne mit Dusche), kostenfreies WLAN, Smart-TV, Kühlschrank, Fön, Schreibtisch & Stuhl, Zimmersafe und Blick in den Garten. Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Einzelzimmer, Doppelzimmer und Zweibettzimmer unterscheiden sich nur bei der Belegung und den Betten.
Welche Zimmerarten bieten Sie an?
Im Hotel Wiehberg wählen Sie zwischen Einzelzimmer, Doppelzimmer und Zweibettzimmer – alle ca. 23 m² groß und ideal für Messegäste, Geschäftsreisen und private Aufenthalte in Hannover.
Sind Handtücher und Bettwäsche inklusive?
Ja – Handtücher und Bettwäsche sind immer kostenlos inklusive, egal welche Zimmerkategorie Sie buchen. Unsere Betten sind zudem bereits bezogen, sodass hier kein Aufwand für Sie anfällt.
- Kostenfreie Bereitstellung in allen Zimmerkategorien
- Kein Aufpreis, keine Kaution
Umgebung
Wie kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen?
Vom Hauptbahnhof Hannover erreichen Sie das Hotel Wiehberg bequem in ca. 15–20 Minuten. Mit der Straßenbahn (üstra): Nehmen Sie die Linie 1 (Richtung Laatzen/Sarstedt) bis zur Haltestelle Wiehbergstraße. Die Haltestelle liegt direkt vor dem Haus.
Wie komme ich am schnellsten zur Messe?
Die Messe Hannover erreichen Sie vom Hotel Wiehberg in wenigen Minuten – ideal für Messegäste.
Zu Fuß: Das Messegelände ist nur ca. 1,5 km entfernt und in etwa 15–20 Minuten bequem zu Fuß erreichbar.
Mit dem Auto oder Taxi: Die Fahrt dauert etwa 5 Minuten. Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten an der Messe zur Verfügung.
Öffentliche Verkehrsmittel: Nehmen Sie die Straßenbahnlinie 1 Richtung Laatzen/Sarstedt bis Laatzen/Eichstraße, von dort sind es nur wenige Gehminuten bis zum Messegelände.
Wie komme ich am schnellsten zur Heinz von Heiden Arena?
Die Heinz von Heiden Arena erreichen Sie in ca. 25–30 Minuten – für Fußballspiele, Konzerte und Events.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Nehmen Sie die Straßenbahnlinie 1 Richtung Langenhagen bis zum Kröpcke, steigen Sie dort in die Linie 3, 7 oder 9 Richtung Wettbergen/Empelde um und fahren Sie bis zur Haltestelle Stadionbrücke. Von dort sind es ca. 5 Gehminuten zur Arena.
Mit dem Auto oder Taxi: Die Fahrt dauert je nach Verkehr 15–20 Minuten. Parkplätze stehen rund um die Arena zur Verfügung.
Wie komme ich am schnellsten zur ZAG-Arena?
Die ZAG Arena liegt ganz in der Nähe und ist schnell erreichbar, ideal für Konzert- oder Sportveranstaltungen.
Zu Fuß: Die Arena ist nur ca. 1,5 km entfernt und in etwa 15–20 Minuten zu Fuß erreichbar.
Mit dem Auto oder Taxi: Die Fahrt dauert nur 5 Minuten, Parkmöglichkeiten sind an der Arena vorhanden.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Fahren Sie mit der Straßenbahnlinie 1 Richtung Laatzen/Sarstedt bis Laatzen/Eichstraße. Von dort sind es ca. 5 Gehminuten bis zur Arena.