FAQ (allgemeine Informationen)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen thematisch sortiert. Ihre Frage ist nicht dabei? Oder wünschen Sie weitere Informationen? Dann sind wir natürlich auch gerne persönlich, telefonisch oder per E-Mail für Sie da!

Buchung & Zahlung

Bezahlung
Sie können bei uns in bar (€) oder mit Kreditkarte (mit PIN) bezahlen. Gern stellen wir Ihrer Firma den Aufenthalt in Rechnung. Bitte lassen Sie uns vorab eine entsprechende Bestätigung mit Unterschrift und Firmenstempel zukommen. Auf Wunsch kann die Bezahlung auch vorab per Überweisung erfolgen.

Kreditkarte
Sofern nicht anders angegeben (siehe Stornierungen/ Nichtanreisen/ Vorauszahlung) dient die Angabe der Kreditkarte nur zur Garantie bzw. Aufrechterhaltung Ihrer Buchung bei Anreise nach 18:00 Uhr. Ohne Angabe der Kreditkarte verfällt Ihr Anspruch nach 18:00 Uhr auf das gebuchte Zimmer.

Stornierungen/ Nichtanreisen/ Vorauszahlung

Die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen bei Buchungen per Telefon, E-Mail und über unsere Homepage variieren je nach Reisezeitraum und gebuchter Rate. Bitte beachten Sie die jeweiligen Bestimmungen während der Buchung.

  • Änderungen und Stornieren für Buchungen außerhalb von Messezeiträumen, die vor 18:00 Uhr am Tag der Anreise erfolgen, sind kostenfrei. Änderungen und Stornieren nach 18:00 Uhr und Nichtanreisen werden mit 80 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet. Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.
  • Änderungen, Stornierungen und Nichtanreisen für Buchungen in Messezeiträumen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet. Eine Vorauszahlung des Gesamtbetrages der Buchung wird direkt nach Abschluss der Buchung fällig.

An- und Abreise

Anreise  
Vor Ort befindet sich keine Rezeption. Bei Anreise erhalten Sie von unserer Reservierungszentrale telefonisch unter 0511 12611 - 555 einen tagesaktuellen Türcode. Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr bezugsfertig.

Abreise   
Die Begleichung Ihrer Zimmerrechnung ist jederzeit im Hotel Wienecke XI. möglich. Sofern bereits geschehen, können Sie Ihre Schlüsselkarte gern im Zimmer liegen lassen. Wir bitten Sie, bis 11:00 Uhr das Zimmer wieder frei zu geben. Sollten Sie etwas länger im Zimmer bleiben wollen, fragen Sie bitte den Abend vor Ihrer Abreise nach, ob dies möglich ist. Sind die Zimmer nicht bis um spätestens 11:00 Uhr geräumt, so kann das Hotel für eine weitere Benutzung des Zimmers (die durch nicht rechtzeitiges Räumen entsteht) bis 17:00 Uhr den halben Zimmerpreis verlangen. Bei Nichträumung bis 17:00 Uhr ist der volle Zimmerpreis geschuldet.
                      
Parkplätze
stehen Ihnen für am Haus in begrenzter Anzahl zur Verfügung.

Im Hotel

Babybett
Babybetten stellen wir Ihnen gern kostenfrei im Zimmer bereit (nach Verfügbarkeit).

Bügeleisen und Bügelbrett
Bügeleisen und Bügelbrett stellen wir Ihnen gern kostenfrei im Zimmer bereit (nach Verfügbarkeit).

Fahrräder
Sie können an der Rezeption des Wienecke XI. Fahrräder gegen eine Gebühr von € 2,50 pro Stunde oder € 10,00  pro Tag mieten.

Frühstück vom Buffet
Genießen Sie täglich von 06:00 bis 10:00 Uhr unser einladendes Frühstücksbuffet im Restaurant des Hotel Wienecke XI. (Fußweg 150m).

  • Hotelgäste 17,50€
  • á la carte Gäste 19,50 €
  • Kinder 0 – 5 Jahre 0,00 €
  • Kinder 6 – 14 Jahre 9,50 €

Haustiere
Pro Nacht und Tier berechnen wir € 10,00.

Hotelbar
Die gemütliche Hotelbar des Wienecke XI. verwöhnt Sie täglich bis 24:00 Uhr mit Kaffee, Softgetränken, Bier und leckeren Cocktails.

Internet
Ist per Wlan auf dem gesamten Gelände kostenfrei möglich.

Hygieneartikel

Sollten Sie zuhause etwas vergessen haben (Zahnbürste, Rasierer, …), fragen Sie einfach an der Rezeption des Wienecke XI. nach. Meistens können wir Ihnen aushelfen.

Restaurant
Das Brauereigaststätte des Wienecke XI. ist täglich (außer sonntags) von 18.00 Uhr – 22.00 Uhr für Sie geöffnet. Warme Küche bis 21:30 Uhr. Bitte beachten Sie die Schließzeiten über Weihnachten. Speisekarte

Bewertungen

 

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